来访投诉实行首问负责制、行为过错将责任追究……2月15日，武陵源物价局将编印的《工作手册》下发全体干部职工。

　　为进一步推进物价系统管理制度化、规范化和科学化，形成有章可循、按章办事、规范高效的管理体制，打造学习型机关、服务型机关，武陵源区物价局结合物价工作特点，在总结以往经验做法的基础上，建立健全科学合理、具体实在、切实可行的内部管理工作制度。

　　此次制定的《工作手册》包括《首问责任制》、《过错责任追究制》及《机关接待制度》等18项制度规定。对办文、办事、办会的程序和人员的职责要求进行了明确规范。